In Breve
- Quanto ha investito ServiceNow in BusinessNext?
- ServiceNow ha investito 40 milioni di dollari in BusinessNext.
- Qual è la valutazione di BusinessNext?
- BusinessNext è stata valutata circa 700 milioni di dollari.
- Quali sono i principali clienti di BusinessNext?
- Tra i clienti principali ci sono la Reserve Bank of India e HDFC Bank.
ServiceNow, leader nel settore del software enterprise, ha recentemente annunciato un investimento di 40 milioni di dollari in BusinessNext, una società indiana con sede a Noida, specializzata in soluzioni di intelligenza artificiale (AI) per il settore bancario. Questa operazione, che valuta BusinessNext circa 700 milioni di dollari, consentirà a ServiceNow di rafforzare la propria offerta nel campo dei servizi finanziari e di supportare l’espansione internazionale della startup.
Fondata nel 2002 e precedentemente nota come CRMNext, BusinessNext ha registrato ricavi per circa 32 milioni di dollari nell’ultimo esercizio e serve oltre 70 banche in mercati chiave come India, Sudest asiatico, Medio Oriente e Stati Uniti. Tra i suoi clienti più importanti figurano la Reserve Bank of India, State Bank of India e HDFC Bank. Circa la metà dei ricavi dell’azienda proviene da mercati esteri, che il fondatore e CEO Nishant Singh identifica come il principale motore di crescita futura.
Singh ha spiegato che la decisione di collaborare con ServiceNow, piuttosto che con investitori finanziari, è stata motivata dalla volontà di “prendere in prestito” la rete commerciale globale di ServiceNow per accelerare l’espansione di BusinessNext. Le due società prevedono di sviluppare e vendere congiuntamente soluzioni che integrano il software di BusinessNext per la gestione dei flussi di lavoro con le capacità di ServiceNow nell’automazione dei processi e nei sistemi back-office.
Kulmeet Bawa, group vice president e managing director per India e SAARC di ServiceNow, ha commentato che il settore finanziario indiano sta attraversando una fase di transizione, passando da sperimentazioni digitali a operazioni su larga scala guidate dall’AI. La partnership tra le due aziende unisce la robusta piattaforma enterprise di ServiceNow all’esperienza bancaria di BusinessNext, creando opportunità significative nel mercato.
BusinessNext ha sviluppato una piattaforma di “autonomous banking” che utilizza agenti AI per automatizzare i workflow bancari, mantenendo i dati sensibili su infrastrutture AI private per garantire il rispetto dei requisiti normativi e di privacy. Singh ha sottolineato che l’AI è stata integrata nella piattaforma fin dall’inizio, con un riposizionamento strategico dell’azienda e una riscrittura dello stack tecnologico.
Con oltre 1.300 dipendenti e un passato di valutazione di 181 milioni di dollari nel 2021, BusinessNext ha attratto più di 60 milioni di dollari di finanziamenti esterni da investitori come Avataar Ventures, Norwest Venture Partners e Ascent Capital. Questo investimento di ServiceNow si inserisce in un contesto in cui i fornitori tradizionali di software enterprise stanno affrontando una crescente concorrenza da soluzioni nativamente AI. Per ServiceNow, l’acquisizione rappresenta un passo strategico per rafforzare la propria presenza nel settore bancario, ampliando al contempo il proprio portafoglio tramite acquisizioni, investimenti e partnership.
