Problemi tecnici per Claude: Anthropic attua misure di mitigazione

Questa mattina, Anthropic ha annunciato un problema tecnico che sta causando disservizi su Claude e su servizi collegati, tra cui Claude Cowork e Claude Code. Gli utenti hanno segnalato di aver ricevuto il messaggio di errore ‘Request couldn’t be processed. You can try again.’

Le prime segnalazioni sono comparse poco prima delle 10:00 ET, e alle 10:04 ET, il sito Down Detector riportava oltre 2.900 segnalazioni di errore, numero che è rapidamente salito a oltre 11.800 alle 10:17 ET. In risposta a questa emergenza, la pagina di stato di Anthropic ha confermato che si stava indagando su tassi di errore elevati che stavano causando richieste non riuscite, problemi nel caricamento o nell’invio delle conversazioni e difficoltà nel riaccesso ai servizi.

Alle 10:41 ET, l’azienda ha avviato una mitigazione che ha portato a una significativa riduzione dei tassi di errore. Tuttavia, alcuni utenti continuano a riscontrare fallimenti nei tentativi di accesso, nelle operazioni sugli account e nelle sessioni di Claude Code e Cowork. Anthropic ha dichiarato che il lavoro per una soluzione completa è ancora in corso.

Dopo l’attuazione della mitigazione, le segnalazioni su Down Detector sono diminuite, ma l’accesso mobile rimane compromesso per alcuni utenti, mentre l’app desktop ha mostrato miglioramenti in alcuni casi. Inoltre, sono state segnalate difficoltà nella procedura di registrazione, con loop di errore che impediscono l’accesso.

La pagina di stato ha indicato che quasi tutti i prodotti del gruppo, ad eccezione di Claude for Government, stanno riscontrando problemi. Attualmente, non è stata fornita una stima sui tempi per il ripristino totale del servizio.