In Breve
- Cosa sta succedendo a Spotify?
- Spotify sta riscontrando problemi di accesso e riproduzione per migliaia di utenti in tutto il mondo.
- Quando sono iniziati i problemi?
- I problemi sono iniziati intorno alle 10:32 ET (14:32 GMT) di oggi.
- Cosa sta facendo Spotify per risolvere il problema?
- Spotify ha dichiarato di essere al lavoro per verificare e risolvere l'anomalia.
Questa mattina, Spotify ha registrato un significativo malfunzionamento che ha colpito migliaia di utenti in tutto il mondo. I problemi sono iniziati intorno alle 10:32 ET (14:32 GMT), quando il sito di monitoraggio Downdetector ha riportato un aumento vertiginoso delle segnalazioni. Inizialmente, oltre 15.500 segnalazioni provenivano dagli Stati Uniti e più di 3.600 dal Regno Unito. Con il passare delle ore, i numeri sono aumentati, superando le 18.000 segnalazioni negli Stati Uniti e 4.000 nel Regno Unito.
La maggior parte delle segnalazioni riguarda l’app mobile, con circa il 63% degli utenti che ha riscontrato difficoltà nella riproduzione dei brani. Tuttavia, anche gli utenti della versione desktop non sono stati esenti da problemi, molti dei quali hanno segnalato l’errore “something went wrong” e difficoltà di accesso al proprio account.
Le soluzioni di base suggerite, come il riavvio dell’app, l’aggiornamento o la reinstallazione, non sembrano aver risolto il problema per molti utenti. Alcuni di loro, infatti, hanno riferito di non riuscire a effettuare il login nemmeno dopo aver reinstallato l’applicazione.
Spotify ha confermato di essere a conoscenza dell’anomalia e ha dichiarato di essere al lavoro per verificarla e risolverla. Gli utenti sono invitati a pazientare mentre il team tecnico sta indagando sulla causa di questi malfunzionamenti.
In attesa di aggiornamenti ufficiali, gli utenti possono continuare a monitorare la situazione attraverso i canali social di Spotify e il sito di Downdetector, dove è possibile visualizzare in tempo reale lo stato del servizio.
